Kasutustingimused

 

Vilgolilled.ee e-poes saab osta lilli ja lilleseadeid, taimi ja kingitusi ning toimetada tellimus Vilgo Lilled
kulleriga tellija poolt määratud ajaks soovitud aadressile. Kui Vilgo Lilled e-poel ei ole mingil põhjusel
võimalik tellimust täita, võetakse tellijaga ühendust.


Ostu sooritamine

Ostu sooritamiseks valige e-poest soovitud lilled või muud kaubad ja vajutage nuppu “Lisa ostukorvi”.
Ostukorvi lisatud tooted ja kogu ostukorvi maksumus on püsivalt nähtavad lehe paremas veerus.
Tellimuse vormistamiseks liikuge ostukorvi või kassasse.

Tellimuse vormistamine

Ostukorvi lehel saab tellija sisestada oma kontaktandmed, tellimuse tarneaadressi, valida
kohaletoimetamise kuupäeva ja eelistatud kellaaja. Peale kontaktandmete sisestamist, kuvatakse
ostukorvi sisu ning palutakse valida tellimuse kättesaamise viis:

· tulen ise järgi (‚Vilgo Lilled’ lillepood, Kadaka tee 62, Tallinn)
· transport Tallinna piires tasuta, kui ostusumma on suurem kui 35.- eur
· transport Tallinna piires E – R 5.- eur nädalavahetustel ja riiklikel pühadel 10.- eur
Väljaspool Tallinna hind kokkuleppel.
08.00 -15.00 kulub Tellimuse täitmiseks 3-4 tundi. Peale kella 15.00 esitatud tellimused täidetakse
järgmisel päeval alates kell 08.00

Tellimuse eest tasumine

Kui kõik andmed on korrektselt sisestatud, saate tellimuse eest tasuda pangaülekandega või
sularahas tellimuse kättetoimetamisel.
Peale tellimuse kinnitamist saadame teie e-posti aadressile tellimuse kinnituse koos arvega. Esitatud
tellimuse võtame töösse peale arvel näidatud summa laekumist meie pangakontole. Kui tellija ei tee
ülekannet ühe tunni jooksul peale tellimuse esitamist, siis tellimus tühistatakse.

Kauba tagastamine

Kuna lillede puhul on tegemist kiiresti rikneva kaubaga, siis vastavalt Võlaõigusseaduse §-le 53 lg 4 p
4, ei ole müüjal kohustust kaupa tagasi võtta. Kui aga tellijal on mõjuv põhjus toote tagastamiseks, on
Vilgo Lilled lillepood valmis toote tagasi võtma kahe tunni jooksul peale tellimuse üleandmist.
Tellimuse tagastamise korral peab tellija esitama tagastamise põhjuse. Kõik tagastamisega seotud
kulud jäävad tellija kanda. Kui kaubal esineb puudusi, mis on tekkinud kauba valest käsitlemisest, siis
kaupa tagasi ei võeta.

Tagastamisel makstakse tellijale raha tagasi samale pangakonto numbrile, millelt makse laekus või
sularahas, kui tellimuse eest maksti sularahas.

Kaebuste esitamine

Kui tellitud toodetel esineb puudusi, on tellijal õigus esitada Vilgo Lilled lillepoele kaebus. Kaebus
tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kaheteistkümne tunni jooksul peale puuduse
tuvastamist.
Kaebused lahendatakse kümne tööpäeva jooksul, alates kaebuse laekumisest ning lahendamise
aluseks on tellimust või ostu kinnitavad dokumendid.
Kaebust ei lahendata, kui Vilgo Lilled tuvastab kaubal puudused, mis on tekkinud tellija süül.

Vilgo Lilled OÜ